我公司在發(fā)電機行業(yè)有著十多年的經(jīng)驗，公司有著數(shù)十人經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，可為客戶提供發(fā)電機維修等服務(wù)。
惠州天貓物流園區(qū)常備著三臺1000KW發(fā)電機組，此三臺機組是物流園為園區(qū)電力出現(xiàn)故障的時候，能及時為園區(qū)提供正常生產(chǎn)工作所需電力所提前購置配備的。園區(qū)每月都會安排檢查機組狀況，并試運行半小時。本月園區(qū)電工例行檢查機組的時候發(fā)現(xiàn)，機組啟動后發(fā)現(xiàn)其中一臺發(fā)電機輸出端缺相，不能正常供應(yīng)電力。電工劉工立馬將這情況匯報給園區(qū)管理吳工，吳工接到劉工的匯報后，馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，電話尋求我公司技術(shù)支援。我公司在接到吳工信息后，安排技術(shù)周工到達園區(qū)為物流園維修機組。
周工到達現(xiàn)場后，劉工將周工帶領(lǐng)導(dǎo)故障發(fā)電機處，并將該發(fā)電機組啟動，指出發(fā)電機的故障情況。周工在觀察線路后，發(fā)現(xiàn)線路并沒有明顯破損部位，基本可以排除漏電導(dǎo)致缺相的可能。周工在用萬用表在缺相線路檢查一遍，發(fā)現(xiàn)該線路也沒有接口松動的現(xiàn)象，而且發(fā)電機整條輸出端都是缺相，這就表明線路問題導(dǎo)致缺相的可能也是不存在的。根據(jù)這情況，這很大概率就是控制器的線路板有問題。在周工接著檢查發(fā)現(xiàn)確實是線路板出現(xiàn)故障，周工就將檢查出故障的線路板拆下替換好新的線路板。之后周工重新啟動發(fā)電機，檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)電機輸出均正常，沒有缺相的表現(xiàn)了。吳工在接到發(fā)電機修好的信息后，也重新開機檢查一遍，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機確實已經(jīng)維修完畢。吳工大力的贊揚了周工技術(shù)的精湛，很感謝我公司這么迅速的把問題解決。
我公司不僅可為客戶自己的發(fā)電機組提供維修服務(wù)，我公司出租出售的發(fā)電機組公司也有完善的售后維修等服務(wù)。
1） 定期回訪：機器售出后，我司會派員對用戶的機器進行定期的巡檢，指導(dǎo)幫助客戶進行維護、保養(yǎng)及檢修，將故障隱患消滅在萌芽狀態(tài)，維持柴油發(fā)電機性能與產(chǎn)能。
2） 機器終身維修：凡我司出售出租的柴油發(fā)電機機器，我司負責(zé)一年保固，終身維修，令客戶無后顧之憂。
3） 充足的零配件供應(yīng)保障：迅速提供客戶需求零配件的合理報價、交期，零件出廠前必經(jīng)檢測與試驗，以保障品質(zhì)。
4） 免費的客戶技術(shù)咨詢與培訓(xùn)：客戶隨時可利用E-mail、電話方式與我們聯(lián)絡(luò)，我們的專業(yè)技術(shù)人員將提供最迅速而及時的解答。
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