我公司在發(fā)電機(jī)行業(yè)有著十多年的經(jīng)驗(yàn),公司有著數(shù)十人經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員,可為客戶提供發(fā)電機(jī)維修等服務(wù)。
惠州天貓物流園區(qū)常備著三臺(tái)1000KW發(fā)電機(jī)組,此三臺(tái)機(jī)組是物流園為園區(qū)電力出現(xiàn)故障的時(shí)候,能及時(shí)為園區(qū)提供正常生產(chǎn)工作所需電力所提前購(gòu)置配備的。園區(qū)每月都會(huì)安排檢查機(jī)組狀況,并試運(yùn)行半小時(shí)。本月園區(qū)電工例行檢查機(jī)組的時(shí)候發(fā)現(xiàn),機(jī)組啟動(dòng)后發(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)發(fā)電機(jī)輸出端缺相,不能正常供應(yīng)電力。電工劉工立馬將這情況匯報(bào)給園區(qū)管理吳工,吳工接到劉工的匯報(bào)后,馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,電話尋求我公司技術(shù)支援。我公司在接到吳工信息后,安排技術(shù)周工到達(dá)園區(qū)為物流園維修機(jī)組。

周工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,劉工將周工帶領(lǐng)導(dǎo)故障發(fā)電機(jī)處,并將該發(fā)電機(jī)組啟動(dòng),指出發(fā)電機(jī)的故障情況。周工在觀察線路后,發(fā)現(xiàn)線路并沒(méi)有明顯破損部位,基本可以排除漏電導(dǎo)致缺相的可能。周工在用萬(wàn)用表在缺相線路檢查一遍,發(fā)現(xiàn)該線路也沒(méi)有接口松動(dòng)的現(xiàn)象,而且發(fā)電機(jī)整條輸出端都是缺相,這就表明線路問(wèn)題導(dǎo)致缺相的可能也是不存在的。根據(jù)這情況,這很大概率就是控制器的線路板有問(wèn)題。在周工接著檢查發(fā)現(xiàn)確實(shí)是線路板出現(xiàn)故障,周工就將檢查出故障的線路板拆下替換好新的線路板。之后周工重新啟動(dòng)發(fā)電機(jī),檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)輸出均正常,沒(méi)有缺相的表現(xiàn)了。吳工在接到發(fā)電機(jī)修好的信息后,也重新開(kāi)機(jī)檢查一遍,發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)確實(shí)已經(jīng)維修完畢。吳工大力的贊揚(yáng)了周工技術(shù)的精湛,很感謝我公司這么迅速的把問(wèn)題解決。
我公司不僅可為客戶自己的發(fā)電機(jī)組提供維修服務(wù),我公司出租出售的發(fā)電機(jī)組公司也有完善的售后維修等服務(wù)。
1) 定期回訪:機(jī)器售出后,我司會(huì)派員對(duì)用戶的機(jī)器進(jìn)行定期的巡檢,指導(dǎo)幫助客戶進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)及檢修,將故障隱患消滅在萌芽狀態(tài),維持柴油發(fā)電機(jī)性能與產(chǎn)能。
2) 機(jī)器終身維修:凡我司出售出租的柴油發(fā)電機(jī)機(jī)器,我司負(fù)責(zé)一年保固,終身維修,令客戶無(wú)后顧之憂。
3) 充足的零配件供應(yīng)保障:迅速提供客戶需求零配件的合理報(bào)價(jià)、交期,零件出廠前必經(jīng)檢測(cè)與試驗(yàn),以保障品質(zhì)。
4) 免費(fèi)的客戶技術(shù)咨詢與培訓(xùn):客戶隨時(shí)可利用E-mail、電話方式與我們聯(lián)絡(luò),我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員將提供最迅速而及時(shí)的解答。
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